Përdorimi i shërbimeve të Thess Airpark kërkon pranimin e këtyre Kushteve të Përgjithshme. Ato zbatohen për çdo rezervim dhe çdo përdorim të shërbimeve të parkimit, transfertës së pasagjerëve dhe, kur ofrohet, marrjes dhe dorëzimit të automjetit (Valet Parking).
1.Objekti i shërbimit
Thess Airpark ofron shërbime parkimi automjetesh në një parkim privat dhe shërbim transferte për klientët nga parkimi në Aeroportin e Selanikut “Makedonia” dhe anasjelltas.
Rezervimi ka të bëjë me sigurimin e një vendi parkimi për periudhën e deklaruar nga klienti dhe nuk nënkupton domosdoshmërisht caktimin e një vendi specifik me numër.
2.Rezervimi
Gjatë rezervimit klienti duhet të japë të dhëna të sakta, si:
- emrin dhe mbiemrin,
- numrin e telefonit,
- targën e automjetit,
- llojin/modelin e automjetit,
- datën dhe orën e mbërritjes,
- datën dhe orën e kthimit,
- të dhënat e fluturimit, kur kërkohen.
Rezervimi konsiderohet i konfirmuar kur klienti merr konfirmimin përkatës nga Thess Airpark.
Klienti është përgjegjës për saktësinë e të dhënave që deklaron.
3.Mbërritja dhe dorëzimi i automjetit
Klienti duhet të paraqitet në Thess Airpark në datën dhe orën e deklaruar.
Në rast vonese ose ndryshimi të orës së mbërritjes, klienti duhet të njoftojë Thess Airpark sa më shpejt të jetë e mundur.
Në rast vonese të konsiderueshme pa njoftim paraprak, Thess Airpark rezervon të drejtën të përshtatë shërbimin sipas disponueshmërisë dhe nevojave operative të parkimit.
4.Transferta drejt dhe nga aeroporti
Transferta nga Thess Airpark në Aeroportin e Selanikut dhe kthimi nga aeroporti në Thess Airpark kryhen me automjet të shoqërisë.
Transferta kryhet sipas orarit të punës dhe kushteve aktuale të funksionimit të parkimit.
Gjatë kthimit, klienti duhet të kontaktojë Thess Airpark sipas udhëzimeve të marra, që të merret nga aeroporti.
Thess Airpark bën çdo përpjekje të arsyeshme për shërbimin në kohë të klientëve. Vonesat për shkak të trafikut, ngjarjeve të paparashikuara, kufizimeve të hyrjes, udhëzimeve të autoriteteve kompetente ose rrethanave të tjera jashtë kontrollit të arsyeshëm të shoqërisë trajtohen sipas rrethanave.
5.Kthimi me vonesë / vonesa e fluturimit
Në rast vonese ose ndryshimi të fluturimit, klienti duhet të njoftojë Thess Airpark sapo të jetë e mundur.
Nëse automjeti qëndron në parkim përtej datës ose orës së kthimit të rënë dakord fillimisht, mund të ketë tarifë shtesë sipas listës së çmimeve në fuqi.
Tarifa shtesë ka të bëjë me kohën shtesë të parkimit dhe nuk zbatohet kur qëndrimi shtesë shkaktohet vetëm nga rrethana për të cilat është rënë dakord një tarifë tjetër.
6.Marrja e hershme e automjetit
Nëse klienti e merr automjetin më herët se data e deklaruar, zbatohet politika në fuqi e Thess Airpark për tarifimin dhe anulimin.
Çdo rimbursim ose rregullim i tarifës bëhet sipas politikës së shoqërisë që ishte në fuqi në momentin e rezervimit.
7.Anulimi i rezervimit dhe mosparaqitja (No-Show)
Anulimi ose ndryshimi i rezervimit bëhet sipas politikës në fuqi të Thess Airpark për rezervimet dhe anulimet.
Në rast mosparaqitjeje të klientit (no-show) pa njoftim paraprak, zbatohet politika përkatëse e shoqërisë.
Kushtet e anulimit dhe çdo rimbursim i komunikohen klientit para përfundimit të rezervimit.
8.Gjendja e automjetit gjatë dorëzimit
Klienti duhet ta dorëzojë automjetin në gjendje të përshtatshme për parkim dhe lëvizje të sigurt.
Klienti duhet të njoftojë stafin për çdo problem ose veçori të njohur të automjetit që mund të ndikojë në lëvizjen e tij të sigurt, si:
- defekt mekanik,
- problem me frenat,
- problem me sistemin e drejtimit,
- presion i ulët i gomave,
- problem me baterinë,
- pamundësi ndezjeje,
- çdo mosfunksionim tjetër i njohur.
Thess Airpark rezervon të drejtën të refuzojë lëvizjen e një automjeti kur, sipas gjykimit të arsyeshëm të stafit, lëvizja e tij mund të krijojë rrezik për njerëz, automjete ose objekte.
9.Çelësat e automjetit
Kur për funksionimin e rregullt të parkimit kërkohet dorëzimi i çelësave të automjetit, klienti njoftohet për këtë gjatë dorëzimit.
Çelësat përdoren vetëm për lëvizjen, parkimin dhe dorëzimin e sigurt të automjetit.
Klienti duhet të dorëzojë çelësat e nevojshëm dhe të njoftojë stafin për çdo udhëzim të veçantë që lidhet me automjetin.
10.Sendet personale dhe sendet me vlerë
Thess Airpark u rekomandon klientëve të mos lënë brenda automjetit para, sende me vlerë, pajisje elektronike, dokumente ose sende të tjera me vlerë të lartë.
Thess Airpark nuk pranon sende për ruajtje, përveç rasteve kur është rënë dakord ndryshe me shkrim.
Klienti është përgjegjës për largimin ose vendosjen e sigurt të sendeve personale para dorëzimit të automjetit.
Kjo dispozitë nuk kufizon asnjë përgjegjësi të shoqërisë që parashikohet detyrimisht nga legjislacioni në fuqi.
11.Fotografimi dhe kontrolli gjatë dorëzimit
Për arsye sigurie dhe për të regjistruar gjendjen e automjetit, Thess Airpark mund ta fotografojë automjetin gjatë marrjes dhe/ose dorëzimit të tij.
Fotografitë mund të përdoren vetëm për qëllime sigurie, dokumentimin e gjendjes së automjetit, hetimin e incidenteve dhe ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore, në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.
12.Vëzhgimi me video (CCTV)
Ambientet e Thess Airpark mund të vëzhgohen me sistem video për mbrojtjen e personave dhe pronës, si dhe për parandalimin dhe hetimin e incidenteve të sigurisë.
Të dhënat përpunohen në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe legjislacionin grek në fuqi.
Informacioni për përpunimin e të dhënave personale, kontrolluesin e të dhënave, kohëzgjatjen e ruajtjes dhe të drejtat e subjekteve të të dhënave jepet në Politikën përkatëse të Privatësisë dhe në tabelat informuese në ambiente.
13.Dëmet në automjet
Nëse gjatë marrjes klienti vëren dëm në automjetin e tij, duhet të njoftojë menjëherë stafin e Thess Airpark dhe, mundësisht, para se të largohet nga ambientet.
Për hetimin e çdo incidenti mund të përdoret materiali fotografik, video ose material tjetër përkatës në dispozicion.